Her 4 yöneticiden 3’ü, teknolojiyi müşteri deneyimini iyileştirmede belirleyici olarak görüyor

Müşteri deneyimlerini tasarlamanın, izlemenin, ölçmenin ve etkileşimi artırma hedefinin teknolojiyle entegre bir şekilde gerçekleşmesinin önemini önceleyen şirketlere göre, bu parametre